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Guía para reservar

VIDEO DE PRESENTACIÓN




 

FORMAS DE REALIZAR LA RESERVA


  • Online a través de la web, las 24 horas del día
  • Telefónicamente a través del número de teléfono indicado en la cabecera de la web durante el horario de atención telefónica. Nuestros operadores tomarán todos sus datos y le remitirán su reserva por e-mail.


PASOS PARA LA RESERVA ONLINE



RELLENAR EL FORMULARIO

  • Provincia y ciudad de recogida
  • Dia y hora de recogida del vehículo.
  • Día y hora de devolución del vehículo.
  • Si quiere devolver el vehículo en una oficina distinta de la de recogida, marque la opción y seleccione la provincia y ciudad de devolución.
  • Si no marca esta opción la recogida y devolución se hará en la misma oficina.
  • Cliquee el botón calcular presupuesto y reservar.

 

 

LISTADO DE VEHÍCULOS


El sistema le ofrecerá un listado con todos los grupos de vehículos reservables para las condiciones especificadas.

Elija el formato de vehículo que se adapte a sus necesidades.

Puede ordenar el listado por tamaño y características de vehículo.

En el listado puede ver la información más importante de la reserva:

  • Tipo de vehículo.
  • Precio del alquiler con el IVA y el seguro incluido
  • Dimensiones interiores del espacio de carga
  • Número de personas que pueden ir en el vehículo

Seleccione el vehículo elegido pulsando en el botón reservar.

 

 PRECIO


Se le dirigirá a una pantalla donde dispondrá de información ampliada del vehículo y donde podra:

  • Consultar el presupuesto detallado
  • Y formalizar la reserva seleccionando la zona de recogida del vehículo, caso de que haya varias zonas en la ciudad elegida.

 

Todavia no podemos indicarle la dirección de la oficina porque en cada zona, hay varias oficinas y hay que confirmar en cual de ellas le podemos entregar el vehículo, este dato se lo informaremos en el e-mail de recogida del vehículo.

El importe total de la reserva, se paga en dos partes:

  • El pago online ( o señal) que se lo cobramos en el momento en que le confirmamos la disponibilidad del vehículo.
  • Y el pago en oficina que lo pagará el conductor, en la oficina, junto con la retención de la fianza que recuperará cuando devuelve el vehículo.


Todos los pagos se realizan con tarjeta de crédito o débito.

En esta pantalla tambien puede elegir opciones adicionales para la reserva, como por ejemplo, kilometraje adicional, seguro sin franquicia y otras opciones disponibles de cada grupo.



 
 

FORMALIZAR LA RESERVA


Si desea formalizar la reserva, tiene que rellenar el formulario que aparece al final de la página cumplimentando, el nombre y los apellidos del conductor, e-mail ( donde remitiremos su solicitud de reserva) y un teléfono ( donde contactaremos con usted en caso que haya que informarle de alguna circunstancia). Acepte la condiciones del servicio y la política de privacidad" y por último pulse el botón reservar.


Se le dirigirá a una pantalla donde podra ver un resumen de su reserva y donde debe indicar la tarjeta con la que va ha hacer el pago online ( la númeración que aparece en el frontal de la tarjeta y la fecha de caducidad), vuelva a pulsar en el botón reservar y su solicitud de reserva quedará formalizada.



 
 

DOCUMENTACIÓN DE LA RESERVA


En ese instante usted habrá recibido un e-mail con su solicitud de reserva y todas las condiciones de contratación que aceptó.

Unos minutos después recibirá un segundo e-mail con la confirmación de su reserva y la dirección de recogida del vehículo.

Si no lo recibe en la carpeta de entrada, es conveniente que revise la carpeta de Spam o correo no deseado.
 

RECOGIDA DEL VEHÍCULO


Para recoger el vehículo tendrá que acudir a la dirección incada en su e-mail de confirmación de reserva y allí estará su vehículo preparado para que lo recoja.

Si por alguna circunstancia tiene que hacer algún cambio en su reserva, solo tiene que enviar un e-mail a furgomaster@furgomaster.es, describiendo el cambio que quier hacer y nosotros procederemos con el cambio solicitado informandole de ello vía e-mail.

Cualquier otra pregunta que le surja, puede contactar con nosotros en el número de teléfono indicado en la cabecera de la web